Hyresgäst och utelåst – värden, nycklar och vem som betalar

Bor du i hyresrätt och har låst dig ute är det inte säkert att vi är det bästa första samtalet. Vi säger det rakt ut, för det kan spara dig pengar.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Ring värden först

Många fastighetsägare har en jourtelefon eller en fastighetsskötare som har en huvudnyckel till lägenheterna. Kolla anslagstavlan i trapphuset, en lapp på insidan av porten eller hyresavtalet i mobilen – där brukar numret stå. Vissa värdar öppnar utan kostnad under kontorstid, andra tar en avgift, och några har ingen jour alls på kvällar och helger. Svarar värdens jour och kan komma inom rimlig tid, är det oftast det billigaste för dig.

Om ingen svarar

Då ringer du oss. Vi kommer ut, oftast 20–40 min efter samtalet, och du får ett fast pris i telefon innan vi åker. Vi kontrollerar legitimation och att du bor i lägenheten, och öppnar skonsamt så att värdens lås inte skadas.

Vems är låset?

I en hyresrätt är det nästan alltid värden som äger låset i lägenhetsdörren, och ofta sitter det i ett låssystem tillsammans med porten och tvättstugan. Det får några följder:

• Öppning går bra. Att öppna din dörr skonsamt påverkar inte låset, och det kan vi göra utan att fråga värden.
• Byte kräver värden. Ska cylindern bytas, för att nycklarna är stulna eller låset förstört, behöver värden normalt godkänna det. Ofta vill de göra det själva för att låssystemet ska hänga ihop.
• Nya nycklar via värden. Har du tappat en systemnyckel är det värden som beställer en ny.

Vem betalar?

Har du själv låst dig ute eller tappat nycklarna är det normalt du som betalar, oavsett om det är värden eller vi som öppnar. Har låset gått sönder av sig självt, utan att du gjort något, är det värdens ansvar att laga det. Har det varit ett inbrott är det oftast värdens försäkring som gäller för dörren och låset, men din hemförsäkring för det som stulits. Spara kvittot och kontakta värden så snart du kan.

Om du bor i andra hand

Säg det när du ringer. Folkbokföringen stämmer kanske inte med adressen, och då behöver vi något annat som visar att du har rätt att vara där. Läs mer om hur vi gör på sidan om legitimation.

Priset

Samma som för alla andra: du får ett fast pris i telefon innan vi åker, och en bokad öppning dagtid börjar på 1 295 kr. Se prislistan.